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銷售家居LED照明燈具的注意事項

作者：admin發表時間：2014-05-28
  山東(dong)普(pu)瑞斯代(dai)理的(de)臺(tai)(tai)灣(wan)(wan)億光LED照(zhao)明燈具(ju)品牌，臺(tai)(tai)灣(wan)(wan)億光是(shi)臺(tai)(tai)灣(wan)(wan)LED第一(yi)品牌，專業從事LED照(zhao)明燈具(ju)行業30多年，所以(yi)(yi)我(wo)們(men)公司經過種(zhong)種(zhong)考察后，才(cai)選擇(ze)(ze)代(dai)理這(zhe)個品牌。作為代(dai)理商的(de)我(wo)們(men)，既然選擇(ze)(ze)LED這(zhe)個行業肯定就要對客戶的(de)選擇(ze)(ze)負責，所以(yi)(yi)在客戶選擇(ze)(ze)家居(ju)LED照(zhao)明燈具(ju)的(de)時(shi)候，我(wo)們(men)要考慮要以(yi)(yi)下幾點：
  首先：當(dang)客(ke)(ke)戶進店看燈(deng)(deng)時(shi)，我(wo)們(men)要(yao)(yao)探尋客(ke)(ke)戶的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，問其需(xu)(xu)要(yao)(yao)哪方面的(de)(de)燈(deng)(deng)具，比(bi)如：客(ke)(ke)戶需(xu)(xu)要(yao)(yao)說是LED客(ke)(ke)廳(ting)燈(deng)(deng)時(shi)，我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)(yao)考慮到對(dui)方的(de)(de)客(ke)(ke)廳(ting)是單(dan)獨的(de)(de)還是和餐廳(ting)連在一起的(de)(de)，然后還要(yao)(yao)考慮到對(dui)方客(ke)(ke)廳(ting)是的(de)(de)多大平方的(de)(de)，這樣(yang)一來好(hao)根據客(ke)(ke)戶客(ke)(ke)廳(ting)的(de)(de)布局和面積來給客(ke)(ke)戶推薦合適對(dui)方的(de)(de)燈(deng)(deng)具。同樣(yang)，客(ke)(ke)戶在選擇臥室(shi)LED吸頂燈(deng)(deng)或者(zhe)陽(yang)臺LED吸頂燈(deng)(deng)等LED家(jia)居燈(deng)(deng)的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們(men)都要(yao)(yao)考慮到這些因素(su)。
  其(qi)(qi)次：當客戶(hu)(hu)選(xuan)完需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)LED燈(deng)具(ju)時(shi)，銷(xiao)(xiao)售人(ren)員不(bu)要(yao)(yao)(yao)忘記重要(yao)(yao)(yao)的(de)一點，就是連(lian)帶銷(xiao)(xiao)售，問其(qi)(qi)是否(fou)還(huan)需(xu)要(yao)(yao)(yao)其(qi)(qi)他方(fang)面(mian)的(de)燈(deng)具(ju)，比如(ru)客戶(hu)(hu)在選(xuan)完LED客廳燈(deng)的(de)時(shi)候，我(wo)們(men)可以問客戶(hu)(hu)是否(fou)吊了(le)二級(ji)頂，如(ru)果吊了(le)二級(ji)頂的(de)話里(li)面(mian)需(xu)要(yao)(yao)(yao)安裝(zhuang)LED燈(deng)帶或者LED燈(deng)管來打光，二級(ji)頂的(de)下面(mian)還(huan)需(xu)要(yao)(yao)(yao)安裝(zhuang)LED天花燈(deng)（也叫做射燈(deng)），因(yin)為有的(de)時(shi)候客戶(hu)(hu)其(qi)(qi)實本身并不(bu)了(le)解自己實際的(de)購買需(xu)求，需(xu)要(yao)(yao)(yao)我(wo)們(men)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員去做深入的(de)挖掘，這樣才能把客戶(hu)(hu)了(le)解的(de)更加(jia)徹底(di)。
  然后(hou)(hou)：當客戶的燈具定(ding)下來之后(hou)(hou)，我們(men)銷售人員需要系統的記錄(lu)好客戶的姓名(ming)，聯系方(fang)式，以及詳細地(di)址（準確送貨安裝）和具體什么時間需要安裝。記錄(lu)好這些信(xin)息，好在安裝前及時跟客戶確認信(xin)息。
  最后：在(zai)工作人(ren)員去給客(ke)(ke)戶按燈的(de)前一天需要跟客(ke)(ke)戶打電話做好(hao)確認，具體(ti)幾(ji)點方便安(an)裝，哪位在(zai)家里，還有告(gao)之客(ke)(ke)戶我(wo)們安(an)裝人(ren)員的(de)名字(安(an)全起見)，安(an)裝完成后，別忘記跟客(ke)(ke)戶做一下(xia)電話回(hui)訪(fang)，問問工作人(ren)員的(de)服(fu)務(wu)滿意嗎？有問題時要及(ji)時聯系我(wo)們，以便更好(hao)的(de)做好(hao)售后服(fu)務(wu)。
  我們雖然是(shi)銷售人(ren)員，但是(shi)在銷售的過程(cheng)中別忘記跟客(ke)戶換位思考(kao)，多(duo)為客(ke)戶著想，只(zhi)要客(ke)戶感受到了(le)我們的真心，我們才(cai)能(neng)與客(ke)戶保持(chi)長遠的合作(zuo)。

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